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如何實現遠程視頻操控設備安裝？臺一精工這樣做！

2022-11-16

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疫情反復不定，讓設備的安裝調試時常受到阻礙，影響客戶投產。為應對這不可抗力因素，我司采用視頻形式，實現為客戶完成設備安裝調試，短時間內助其順利投產。

 

 

近日，臺一精工T-GC1628四色開槽模切清廢堆疊機漂洋過海來到印度某知名企業(yè)，通過我司的實時視頻安裝指導，順利完成安裝工作。

 

 下面就為大家分享 

 臺一是如何運用遠程視頻實現安裝工作的 




T-ONE安裝過程分享

 

 

安裝過程，臺一售后人員通過視頻連線與海外客戶實時溝通，用實況解說的形式，協(xié)助客戶安裝設備。通常，通過視頻指導安裝設備并不常見，但臺一精工通過專業(yè)的服務，順利完成了視頻協(xié)助安裝，并得到了客戶的認可，彰顯臺一實力！

 

 

PART.01鋪設導軌

 

安裝設備的第一步，是設備軌道的鋪設。該項目需要嚴謹的數據支撐，以及精準的測量，才能滿足設備良好運作，一旦出錯，后患無窮。

為此，公司不定時對全體營銷人員開展該項目的知識培訓，旨在加強營銷人員的專業(yè)能力，拓展知識儲備，讓每個人都掌握要領，從而提升服務水平。

 

（臺一精工營銷部地基培訓）

 

通過視頻傳來的安裝現場，我司售后人員手持圖紙，通過視頻為顧客帶來實時指導，經過大量的測量和精心指導，第一步，導軌成功落地。

 

 

 

PART.02設備上軌

 

設備運輸需要拆卸，也就意味著重新組裝時，要面臨大量的線路接駁問題。

 

 

憑借售后人員過硬的設備知識水平，以及臺一精工產品操作簡單的特性，僅在視頻遠程指導下，客戶就順利完成了所有線路的接駁及組裝工作，讓設備完美上軌！

 

 

 

PART.03整機調試

 

以往設備送到客戶手上時，還需要我司調試人員陪同，對設備反復調試至最佳印刷狀態(tài)，才算最終完成安裝交付工作。此次也只是通過視頻指導，便完成了調試。

 

 

之所以僅憑視頻便能實現遠程調試，不只是售后人員傳授的方式通俗易懂，更因為是我們的設備臺臺精工、精益求精，安裝簡單，質量過硬，才使得T-GC1628四色開槽模切清廢堆疊機在海外能順利奏響“華麗的交響樂”！

 

 

 

 

最后，我們期盼疫情早日結束，同時，我們將不斷提升產品和服務質量，疫境中找到新的突破，繼續(xù)為瓦楞紙印刷行業(yè)帶來驚喜和高質量服務，用誠意和成績，繼續(xù)彰顯臺一輝煌！

 

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